০১সাধারণ বিধান ও শর্ত গ্রহণ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী btjile ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ব্যক্তির মধ্যকার বাধ্যতামূলক চুক্তি। ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অর্থ জমা, উত্তোলন অথবা কোনো খেলা বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই দলিলের প্রতিটি বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং স্বেচ্ছায় মেনে নিয়েছেন। কোনো শর্তে সম্মত না হলে btjile-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে হবে।
এই দলিলে “ব্যবহারকারী”, “খেলোয়াড়” বা “আপনি” বলতে btjile-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। “প্ল্যাটফর্ম”, “আমরা” বা “আমাদের” বলতে btjile এবং এর পরিচালিত প্রযুক্তিগত পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। শিরোনামগুলো শুধু পাঠের সুবিধার জন্য ব্যবহৃত; এগুলো কোনো বিধানের আইনি অর্থ সীমিত বা পরিবর্তন করে না।
btjile বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলাভাষী সহায়তা, স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অনলাইন গেমিং সুবিধা প্রদান করে। পরিষেবা ব্যবহারের সময় ব্যবহারকারীকে নিজের অবস্থানে প্রযোজ্য আইন, আর্থিক বিধি এবং অনলাইন গেমিংসংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা নিজ দায়িত্বে যাচাই করতে হবে। কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের দায় btjile গ্রহণ করে না।
০২যোগ্যতা, বয়সসীমা ও অবস্থান
btjile কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর, আপনি আইনগতভাবে চুক্তি করতে সক্ষম এবং আপনার বিচারবোধকে প্রভাবিত করে এমন কোনো বাধ্যবাধকতার অধীন নন। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির btjile ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারীকে নিজের প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
- অন্য ব্যক্তির পরিচয়, পেমেন্ট মাধ্যম বা নথি ব্যবহার করা যাবে না।
- প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, যন্ত্র বা পেমেন্ট উৎসের জন্য সাধারণত একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- যে অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না।
- btjile প্রয়োজন হলে বয়স, পরিচয় ও অবস্থানের অতিরিক্ত প্রমাণ চাইতে পারে।
০৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই
btjile অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য সম্পূর্ণ, নির্ভুল ও হালনাগাদ রাখার দায় ব্যবহারকারীর। নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তিত হলে যথাসম্ভব দ্রুত তা সংশোধন করতে হবে। অসম্পূর্ণ, অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য পাওয়া গেলে btjile পরিচয় যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারে।
ব্যবহারকারীকে শক্তিশালী গোপনসংকেত নির্বাচন করতে হবে এবং লগইন তথ্য কারও সঙ্গে ভাগ করা যাবে না। ব্যক্তিগত যন্ত্র ছাড়া অন্য কোনো যন্ত্রে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেশন শেষে বের হয়ে যাওয়া আবশ্যক। গোপনসংকেত হারানো, অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে দ্রুত সহায়তা বিভাগকে জানাতে হবে। ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে সংঘটিত কার্যক্রমের দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর ওপর বর্তাতে পারে।
পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া
প্রতারণা প্রতিরোধ, অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার ঠেকানো এবং অর্থের বৈধ উৎস নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে btjile পরিচয় যাচাই করতে পারে। এ সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা গ্রহণযোগ্য পরিচয় নথি, ঠিকানার প্রমাণ, পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানার প্রমাণ এবং প্রয়োজনমতো সাম্প্রতিক ছবি চাওয়া হতে পারে। জমা দেওয়া নথি স্পষ্ট, বৈধ এবং ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।
যাচাই চলাকালে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। নথিতে অসঙ্গতি থাকলে btjile ব্যাখ্যা বা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। জাল, পরিবর্তিত বা অন্যের নথি জমা দেওয়া গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে। যাচাইকরণে সংগৃহীত তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হবে।
০৪জমা, উত্তোলন ও লেনদেন
btjile-এ প্রদর্শিত অনুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করে বাংলাদেশি টাকায় লেনদেন করা যায়। bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহারের ক্ষেত্রে পেমেন্ট হিসাবটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের নামে বা তার বৈধ নিয়ন্ত্রণে থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করলে যাচাই বিলম্বিত, লেনদেন প্রত্যাখ্যাত বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনাধীন হতে পারে।
- জমা দেওয়ার আগে পরিমাণ, হিসাব নম্বর ও লেনদেন নির্দেশনা যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা শেষ হওয়ার পর প্রক্রিয়াকৃত হয়।
- সম্ভব হলে অর্থ যে পদ্ধতিতে জমা হয়েছে, একই বা সমমানের যাচাইকৃত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
- পেমেন্ট সেবাদাতার প্রযুক্তিগত সমস্যা, দৈনিক সীমা বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে বিলম্ব হতে পারে।
- ভুল তথ্য, অস্বাভাবিক লেনদেন বা নিরাপত্তাজনিত উদ্বেগ দেখা দিলে অতিরিক্ত পরীক্ষা করা হতে পারে।
btjile কেবল অর্থ স্থানান্তরের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা যাবে না। অর্থ জমা দিয়ে যথাযথ খেলার কার্যক্রম ছাড়াই তাৎক্ষণিক উত্তোলনের চেষ্টা হলে লেনদেনের উদ্দেশ্য যাচাই করা হতে পারে। প্রতারণা, অর্থপাচার বা অবৈধ উৎসের সন্দেহ দেখা দিলে btjile লেনদেন স্থগিত রেখে প্রয়োজনীয় তথ্য চাইতে পারে।
ব্যবহারকারীকে নিজের লেনদেনের ইতিহাস নিয়মিত পরীক্ষা করতে হবে। কোনো অসঙ্গতি দেখা গেলে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পরিচিতি নম্বরসহ দ্রুত সহায়তা বিভাগকে জানাতে হবে। পেমেন্ট সেবাদাতার আরোপিত ফি, সীমা বা প্রক্রিয়াকরণ সময় সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।
০৫বোনাস, পুরস্কার ও প্রচারণার শর্ত
btjile সময়ে সময়ে বোনাস, ক্যাশব্যাক, বিনামূল্যের সুযোগ বা বিশেষ প্রচারণা দিতে পারে। প্রতিটি প্রচারণার নিজস্ব যোগ্যতা, মেয়াদ, ন্যূনতম জমা, খেলার শর্ত, সর্বোচ্চ রূপান্তরযোগ্য পরিমাণ এবং অংশগ্রহণের সীমা থাকতে পারে। কোনো বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বোনাস সাধারণত নগদ অর্থের সমতুল্য নয় এবং নির্ধারিত খেলার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে। নির্দিষ্ট গেম বোনাসের শর্ত পূরণে সম্পূর্ণ, আংশিক বা একেবারেই গণনা না-ও হতে পারে। প্রচারণার মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
- একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্টে একই প্রচারণা দাবি করা নিষিদ্ধ।
- সমন্বিত বাজি, বিপরীত ফলাফলে বাজি বা নিশ্চিত লাভের কৌশল বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হতে পারে।
- প্রচারমূলক ত্রুটি বা ভুল পরিমাণ প্রদর্শিত হলে btjile তা সংশোধন করতে পারে।
- যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ও খেলার ইতিহাস পর্যালোচনা করা হতে পারে।
০৬খেলা, বাজি ও ফলাফল নির্ধারণ
btjile-এ খেলা বা বাজি নিশ্চিত করার আগে ব্যবহারকারীকে নির্বাচন, পরিমাণ, অডস এবং সম্ভাব্য ফলাফল যাচাই করতে হবে। সফলভাবে গৃহীত নির্দেশ সাধারণত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং ভুল নির্বাচন বা মত পরিবর্তনের কারণে বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগতভাবে গৃহীত না হওয়া নির্দেশের জন্য কোনো ফল বা জয় প্রযোজ্য হবে না।
গেমের ফল সংশ্লিষ্ট গেম ব্যবস্থার নথিভুক্ত ফল অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। ক্রীড়া ইভেন্টের ক্ষেত্রে স্বীকৃত ফলাফল এবং btjile-এর নিষ্পত্তির নিয়ম অনুসরণ করা হবে। কোনো ম্যাচ স্থগিত, বাতিল, পরিত্যক্ত বা পুনর্নির্ধারিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজারের নিয়ম অনুযায়ী বাজি বাতিল, বহাল বা পরবর্তী সময়ে নিষ্পত্তি হতে পারে।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, যন্ত্রের সমস্যা বা ব্যবহারকারীর দিকের প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য btjile দায়ী নয়। সার্ভার বা গেম ব্যবস্থায় স্পষ্ট ত্রুটি হলে ভুল ফল, অডস বা অর্থের হিসাব সংশোধন করা হতে পারে। ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয় বৈধ জয় হিসেবে গণ্য হবে না।
ন্যায্য খেলা
গেমের ফল নিরপেক্ষ রাখার জন্য স্বয়ংক্রিয় ফল নির্ধারণ ব্যবস্থা ব্যবহৃত হতে পারে। কোনো ব্যবহারকারী সফটওয়্যার, স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা, তথ্যগত সুবিধা বা অন্যের সহযোগিতায় অন্যায্য প্রভাব সৃষ্টি করতে পারবেন না। btjile সন্দেহজনক খেলার ধরন পর্যালোচনা এবং প্রমাণিত অনিয়মের ফল সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
০৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে btjile-এ প্রতারণা, যোগসাজশ, পরিচয় জালিয়াতি, অর্থপাচার, প্রযুক্তিগত দুর্বলতার অপব্যবহার এবং অন্য ব্যবহারকারীর ক্ষতিসাধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীর আচরণে যুক্তিসংগত সন্দেহ দেখা দিলে btjile তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট, বোনাস, খেলা বা উত্তোলন সীমিত করতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা সীমা এড়ানোর চেষ্টা করা যাবে না।
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট, রোবট বা অনুমোদনহীন প্রযুক্তি ব্যবহার করা যাবে না।
- খেলোয়াড়, কর্মী বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে যোগসাজশ করে ফল প্রভাবিত করা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পরীক্ষা, ক্ষতিগ্রস্ত বা অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করা যাবে না।
- অশালীন, হুমকিমূলক, বৈষম্যমূলক বা প্রতারণামূলক যোগাযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
- চার্জ ফেরত নেওয়ার অসৎ দাবি বা পেমেন্ট বিরোধের অপব্যবহার নিষিদ্ধ।
গুরুতর বা পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে btjile অ্যাকাউন্ট বন্ধ, অনিয়ম থেকে অর্জিত অর্থ বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর পুনরায় প্রবেশ সীমিত করতে পারে। বৈধ জমা ফেরতের আগে পরিচয়, অর্থের উৎস এবং পেমেন্ট মালিকানা যাচাই করা হতে পারে। প্রতিটি সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিবেচনা করে নেওয়া হবে।
০৮দায়িত্বশীল খেলা ও স্বেচ্ছা সীমাবদ্ধতা
btjile-এ গেমিং কেবল বিনোদন হিসেবে বিবেচিত হওয়া উচিত; এটি আয়, ঋণ পরিশোধ বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। ব্যবহারকারীকে নিজের সামর্থ্যের মধ্যে অর্থ ও সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে হবে এবং হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার উদ্দেশ্যে ঝুঁকি বাড়ানো থেকে বিরত থাকতে হবে।
ব্যবহারকারী চাইলে জমার সীমা, খেলার বিরতি বা স্বেচ্ছা বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছা বর্জন সক্রিয় হলে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি নাও পাওয়া যেতে পারে। এ ধরনের অনুরোধ প্রত্যাহার বা সময় কমানোর আগে নিরাপত্তামূলক অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে অভিভাবকদের যন্ত্রের গোপনসংকেত, পেমেন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং পারিবারিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়। btjile-এর পরিষেবা কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়।
০৯দায়সীমা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও বিরোধ নিষ্পত্তি
btjile পরিষেবা সচল, নিরাপদ ও নির্ভুল রাখার জন্য যুক্তিসংগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তবে ইন্টারনেট বিভ্রাট, পেমেন্ট নেটওয়ার্কের সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
ব্যবহারকারী নিজের যন্ত্র, নেটওয়ার্ক, হিসাবের নিরাপত্তা এবং খেলার সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী। পরোক্ষ ক্ষতি, প্রত্যাশিত লাভ না হওয়া, তথ্য হারানো বা ব্যবহারকারীর ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য btjile আইনসিদ্ধ সীমার বাইরে দায় গ্রহণ করে না। কোনো বিধান প্রযোজ্য আইনের অধীন অকার্যকর হলে অবশিষ্ট বিধান বহাল থাকবে।
অভিযোগ ও পর্যালোচনা
অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা খেলার ফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট ঘটনার তারিখ, পরিমাণ, খেলার তথ্য এবং প্রাসঙ্গিক প্রমাণসহ btjile সহায়তা বিভাগে জানাতে হবে। অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনার জন্য যুক্তিসংগত সময় দেওয়া আবশ্যক। তদন্ত চলাকালে ব্যবহারকারীকে চাওয়া তথ্য সঠিকভাবে সরবরাহ করতে হবে।
প্রথম পর্যালোচনার ফল নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে ব্যবহারকারী পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করতে পারেন। উভয় পক্ষ সদিচ্ছার ভিত্তিতে আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করবে। প্রযোজ্য আইন বা বাধ্যতামূলক অধিকার এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা অন্যায়ভাবে সীমিত হবে না।
১০শর্তের পরিবর্তন, সমাপ্তি ও যোগাযোগ
btjile আইন, নিরাপত্তা, প্রযুক্তি, পেমেন্ট ব্যবস্থা বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের পরিবর্তনের কারণে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে হালনাগাদ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজনমতো প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে। প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সহায়তা বিভাগের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অসম্পন্ন বাজি, বৈধ পাওনা, পরিচয় যাচাই বা তদন্ত নিষ্পত্তি করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও পূর্ববর্তী লেনদেন, বিরোধ, গোপনীয়তা, নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও দায়সীমাসংক্রান্ত বিধান প্রয়োজন অনুযায়ী কার্যকর থাকবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় লিখিতভাবে যোগাযোগের অনুরোধ করা যায়। ইমেইল ঠিকানাটি এখানে তথ্য হিসেবে প্রদর্শিত; নিরাপত্তার স্বার্থে বার্তায় গোপনসংকেত, পূর্ণ পেমেন্ট পরিচিতি বা অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল তথ্য দেওয়া উচিত নয়।